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Regolamento

Il cliente può restituirci ciò che ha acquistato entro 7 giorni dall’ordine. Per usufruire del diritto di recesso è necessario inviare una email a info@florencemode.com specificando il nominativo di chi ha effettuato l’ordine, il numero e la data.
Il cliente riceverà una email contenenti le istruzioni per il reso. Le spese di trasporto per la restituzione dell’articolo/i sono a carico del cliente. (Il reso è gratuito in negozio).
Il prodotto da renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento dell’ordine. Dopo tale termine, non garantiamo l’accettazione del reso.
Ogni capo deve essere restituito integro in ogni parte, comprensiva di cartellino, etichetta e di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori da parte nostra, ci faremo carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri magazzini.
Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa.
Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.